Politique de livraison

Merci de choisir Junixwood. Cette politique de livraison présente les informations relatives aux zones desservies, au traitement des commandes, aux frais de livraison, aux délais estimés, au suivi des colis et aux précautions à prendre lors de la réception.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France. Les commandes à destination d'autres pays ou territoires ne sont pas prises en charge pour le moment.

2. Traitement des commandes

Après la validation de votre commande, nous procédons à sa préparation dans les meilleurs délais. Cette étape peut comprendre la vérification des informations de commande, la préparation des articles, l'emballage du colis et sa remise au transporteur.

Le délai de traitement habituel est de 1 à 3 jours ouvrables.

3. Heure limite de traitement

Les commandes passées avant 18:00, heure CET, commencent généralement à être traitées le jour même.

Les commandes passées après 18:00, heure CET, commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

Si une commande est passée pendant un jour de repos, le délai de traitement commence à courir à partir du prochain jour ouvrable.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de la commande.

• La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 99.99 euros.
• Des frais de livraison forfaitaires de 8.99 euros s'appliquent pour toute commande inférieure à 99.99 euros.

Le montant applicable est affiché lors de la validation de la commande, avant le paiement final.

5. Taxes

Tous les prix affichés sur notre boutique incluent les taxes applicables. Aucun montant supplémentaire lié aux taxes n'est ajouté au moment du paiement.

6. Délais de transport

Une fois la commande expédiée, le délai de transport estimé est de 6 à 9 jours ouvrables.

Ce délai est fourni à titre indicatif et peut varier selon les contraintes logistiques, les jours fériés, les conditions de distribution locales ou l'organisation du transporteur.

7. Transporteurs utilisés

Selon l'adresse de livraison et l'organisation logistique disponible, votre colis peut être confié à l'un des transporteurs suivants:

• DHL
• FedEx
• UPS

8. Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi est mis à votre disposition. Il vous permet de consulter l'état d'acheminement du colis, les mises à jour de livraison et les informations communiquées par le transporteur.

9. Réception du colis

Lors de la réception, nous vous recommandons de vérifier l'état extérieur de l'emballage avant de finaliser la remise du colis.

Si le colis présente des signes visibles de détérioration, d'ouverture ou toute autre anomalie, il est conseillé de le signaler au moment de la réception.

Si un problème est constaté après la livraison, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions examiner votre demande.

10. Responsabilité liée au transport

Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer une préparation correcte des commandes et une expédition dans des conditions adaptées.

Une fois le colis remis au transporteur, l'acheminement relève de la responsabilité opérationnelle de celui-ci.

En cas de retard, d'incident de livraison ou de difficulté pendant le transport, nous pouvons fournir une assistance raisonnable afin d'aider à la résolution de la situation.

11. Coordonnées

Pour toute question relative à la livraison ou à une commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes:

Adresse: 20923 110th Ave SE Apt 1801, Kent, WA 98031-1119, US
Téléphone: +1 (917) 470-5763
Adresse e-mail: info@junixwood.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)