Politique de livraison

Merci de choisir Junixwood. La présente politique de livraison fournit des informations relatives aux zones desservies, au traitement des commandes, aux frais de livraison, aux délais estimés, au suivi des colis ainsi qu’aux recommandations lors de la réception.

1. Zone de livraison

Nous assurons actuellement la livraison uniquement en France. Les expéditions vers d’autres pays ou territoires ne sont pas disponibles pour le moment.

2. Traitement des commandes

Après validation de votre commande, celle-ci est prise en charge dans les meilleurs délais. Cette étape comprend notamment la vérification des informations, la préparation des articles, l’emballage ainsi que la remise au transporteur.

Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.

3. Heure limite de traitement

Les commandes passées avant 18h00 (CET) sont généralement prises en charge le jour même.

Les commandes passées après 18h00 (CET) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les commandes effectuées durant les jours non ouvrables sont traitées à partir du prochain jour ouvrable.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande.

• Livraison offerte pour toute commande égale ou supérieure à 99,99 €
• Frais forfaitaires de 8,99 € pour toute commande inférieure à 99,99 €

Le montant applicable est affiché de manière claire avant la validation du paiement.

5. Taxes

Tous les prix affichés incluent les taxes applicables. Aucun coût supplémentaire lié à la taxation n’est ajouté lors du paiement.

6. Délais de transport

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 6 à 9 jours ouvrables.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques, les jours fériés ou les contraintes des transporteurs.

7. Transporteurs utilisés

Selon la logistique et l’adresse de livraison, votre colis peut être confié à l’un des transporteurs suivants :

• DHL
• FedEx
• UPS

8. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué. Il vous permet de consulter l’état d’acheminement du colis ainsi que les mises à jour fournies par le transporteur.

9. Réception du colis

Lors de la réception, il est recommandé de vérifier l’état extérieur de l’emballage avant de finaliser la livraison.

En cas de dommage visible, d’ouverture suspecte ou d’anomalie, veuillez le signaler immédiatement lors de la réception.

Si un problème est constaté après livraison, contactez-nous rapidement afin que nous puissions examiner votre demande.

10. Responsabilité liée au transport

Nous veillons à préparer et expédier les commandes dans des conditions appropriées.

Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité de l’acheminement relève de ce dernier.

En cas de retard ou d’incident de livraison, nous restons disponibles pour vous accompagner dans la résolution du problème.

11. Coordonnées

Pour toute question concernant la livraison ou votre commande, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 20923 110th Ave SE Apt 1801, Kent, WA 98031-1119, US
Téléphone : +1 (917) 470-5763
E-mail : info@junixwood.com
Horaires : Lundi à vendredi, 9h00 – 18h00 (CET)